注册于美国的圣世年轮属于国际高档美式实木系列家具品牌，由圣象集团取得其亚太地区的代理资格，于20xx年6月正式进入中国，并在短时间内于京城各繁华城区落户，目前已开设四家分店。其产品包括仿古、新古典、休闲及乡村共四大风格系列，最为圣世年轮津津乐道的是其奢华而气派的设计均出自名师手笔，且注重细节之美，让都市人的饰家梦想得以完美实现。其风格鲜明的款式设计、优良的实木材质、浪漫尊贵的整体气质，都在体现主人品位的同时，亦生动呈现出其所追求与钟爱的生活方式。圣世年轮的产品质量与服务是否与其实木的原材料有着相应的水平,本期家居调查记者为您采访了几款圣世年轮家具的用户。
调查时间：20xx年10月14日调查方式：电话采访调查目的：了解消费者在购买圣世年轮家具的满意度样本数量：4户
受访者：王女士购买情况：客厅、餐厅、卧室的主要家具所花费用：8万多元消
费者评价：
我们家的大部分家具都是圣世年轮的。我们家的装修风格是美式的，在选择家具时也只能选择纯美式风格。当时我们看了圣世年轮的家具就特别喜欢，当时就让他们的工作人员给我们推荐并搭配家具。
我们买家具的时候赶上圣世年轮搞活动，买家具免费做一次保养。我们知道现在找专业的人做家具保养不容易，价格也不会便宜。这样我们觉得挺合算的就一口气把客厅、餐厅、卧室的家具都配齐了。
这些家具虽然我们只用了三个月，但是挺不错的。我们对他们的服务也挺满意的。从安装开始我们都特别满意，工人都挺仔细的。它们的客服也打过一次回访电话，询问我们的使用情况，对我们还是很负责的。不像有的厂家的销售人员，只管把东西推销出去，事后出现问题什么都不管，相互推脱责任。
受访者：李先生购买情况：客厅、卧室里的主要家具所花费用：保密消费者评价：
我们是5月份买的它们的家具，给我印象最深的就是它们的售后服务特别的好。我们订的家具送到家时发现，沙发的靠枕有一个拿错了。问题一出现，它们就给我们做了及时更换，没有影响到我们的使用。后来我们还接到过两次他们打来的回访电话，态度都特别的好。
在使用过程中我们对它们的产品也相当地满意，没有出现过什么问题。
受访者：朱先生夫妇购买情况：珠宝罐所有花费：特价商品消费者评价：
我们当时逛街看到圣世年轮有很多商品在做特价，就去淘了一下。因为我们家已经装修好了，家具也都买了。我们就没有想到要买大件的家具，看到有特价商品出售，以为都是些不好的产品，或者质量有问题的产品。但我们进去仔细一看，并不是，发现很多小东西都是外面没有的。我们买的那个珠宝盒就是找了很多地方都没有，没想到却在一堆特价商品里面找到了。
我们不能轻视那些特价商品，有很多东西都是很精致的，价格也便宜，更没有质量问题，能买到物美价廉的东西谁还愿意去当冤大头啊。
受访者：杨小姐购买情况：客厅、餐厅、卧室的主要家具所花费用：11万元消费者评价：
我和我爱人选择圣世年轮是喜欢它家具设计的风格。不张扬却很高雅，用来居家是最适合不过的了。现在人买新房，都想把家布置到最好，我们在选家具时也考虑了很久。最后从款式、口碑、质量、价格等多方面考虑，最后选择的圣世年轮。
家具送到家后,我们挺喜欢的，对质量和服务也比较满意，没有感觉新家具的异味，或者说跟展厅里展示的产品不一致这些情况都没有。
它们的工人也安装得特别小心，我们都挺满意的。本版撰文/本报记者陈晓婷
调查结论
调查中，被访者对家具的品质、品牌、售后服务普遍较满意。这些都是源于对品牌认知度较高。品牌认知度高，产品又有自己的设计风格和特点，加上良好的售后服务，自然会被消费者认可。
现在不仅对新装修房间的环保与健康标准要求很高，选用环保性能好的家具对消费者来说也尤为重要。不能因为家具的环保指数不达标而影响到消费者使用新房。
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注意事项
