地板出问题了,怎么处理呀?

04-01 21:08:20 | http://www.zhuangxiu9.com |地面验收|人气:509

地板出问题了,怎么处理呀?在地板行业内,有一句俗语叫“3分产品,7分安装”。 由此可见,买完地板并非万事大吉,更重要的是之后的安装。厂家是否负责安装?找谁安装比较好?如何安装?如何收费?安装后出现问题怎么办?一连串的问题随之而来。 据木地板行业协会调查显示,木地板投诉纠纷的原因,仅20%是木地板本身的质量问题,40%以上是在铺设过程中产生的纠纷。 面对地板安装出现的问题,大多数人不知如何处理,往往会被施工队或者厂家维修人员蒙哄过去。因此,了解必要的地板安装知识,也是装修前不可少的一课。 声音: 建议独立出踢脚线和扣条价格 在所有地板问题中,踢脚线的投诉比较多。很大程度上,是因为国内踢脚线本身质量良莠不齐,价格也千差万别,因此,如果用“全包价”来一笔带过,很可能使有问题的踢脚线有机可乘。建议在地板价格中,把踢脚线和扣条独立开去,如此一来,可以使消费者的购买过程更加透明化。这也将成为木地板行业的一种发展趋势。 地板胶问题: 锁扣无胶安装避免污染 铺装地板采用锁扣无胶安装的方式是近两年才兴起的。当初,这种方式被大家乐于接受的首要原因是安装方便,可谓“一拍即合”———喀哒一声,两块地板便严丝合缝地扣成一体。与传统手工铺装相比,锁扣安装还可以避免地板接缝宽窄、高低等差别。最重要的是,这种安装方式可以避免地板胶带来的污染,净化室内空气,这在一直强调“环保问题”的家装行业尤为关键。 目前国际上普遍采用的均为锁扣安装方式。采访中,很多地板厂家表示,他们出产的地板已经基本实现无胶化。但仍有一些企业表示,虽然锁扣安装有一定的优势,但由于国产地板的质量达不到要求,缝隙过大、精度不够、很难做到平整,种种原因使得锁扣无胶安装无法完全实现。 踢脚线问题: 踢脚线的三种收费方式 买了木制地板,肯定就得买配套的踢脚线、扣条等辅料。目前市场上,这笔看似不起眼的辅料费用却有三种收费方式:一是“全包价”,即踢脚线、扣条乃至安装等一应费用“打包搞定”;二是地板价格与辅料价格单算,但厂商或经销商负责免费安装;另有一种,不仅踢脚线和扣条要收费,连安装也要加钱。 全包价为主大多留一手 罗宾、彩蝶、德国柯诺、菲林格尔等品牌等,多数厂家都推行“全包价”,即在强化地板和实木复合地板的报价里,均含安装费、踢脚板、扣条、地垫以及运输等相关费用。许多厂家表示,“全包价”的存在主要是为了迎合北方消费者“图省心”的心理,类似于“一站式”服务的概念。 不过,记者注意到,很多品牌在推广“全包价”的同时,大多也“留”了一手。比如罗宾,其造价较低的强化地板坚决走“全包价”的大众路线,而实木复合地板却实行“半包”。还有一部分品牌则实行安装、运输、胶水和地垫免费,而踢脚线和扣条则要单独收费。 踢脚线国家标准十分必要 在销售和安装过程中出现各种问题,与国家尚未出台任何关于踢脚线的质量标准或行业规定有关。随着地板行业规范化,制定各种地板辅料的国家标准十分必要。 购买踢脚线,消费者别无选择 铺地板,踢脚线是必不可少的一个配件。目前的情况是:消费者在选购地板时,如果要选择好的踢脚线,必须额外付费———这已经成为行业惯例。但消费者购买地板,肯定是买全套产品,不会只买板材,买回的地板如果没有踢脚线,根本无法使用,那厂家为何还要单收踢脚线的费用呢? 情况可能是,各个品牌都配有免费的踢脚线,但这些踢脚线质量和款式都不好,消费者既然花了那么多钱买地板,为了整体效果,只能再花些“小钱”买好的踢脚线,就像买了汽车后,发现汽车没有车轮,只能再花钱买轮子。 当然,踢脚线问题还有一些深层的行业“恶习”———低价竞争。商家没办法,只能把完整的地板(地板+踢脚线)拆开来卖,这样在标价上才会比较低。 投诉贴士: 可让厂方铺地板投诉一周有答复 为方便确定责任,利于维权,家装时不妨选择直接让厂方铺装。如果施工队铺装的地板出现质量问题,往往要牵涉施工队、销售商和生产厂家三方;而由厂家铺装,责任就非常清晰。      

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